中新经纬2月25日电 (薛宇飞 林琬斯)“一代传说”山东省神秘顾客公司，在娃哈哈集团对外公布公司创始东说念主、董事长宗庆后死灭后不久，小米集团董事长雷军用上述4个字诅咒了他心中的宗庆后。360集团创始东说念主周鸿祎则把宗庆后看作“前辈”“邻家大叔”，并因为看过一册先容娃哈哈营销案例的书而产生触类旁通的嗅觉。

宗庆后死灭后，中新经纬采访了多位与他有过战役的企业家及干系东说念主士，他们通过点滴小事来追想这位盛名企业家的生平过往。

企业家诅咒 周鸿祎：一位朴素的“邻家大叔”

2月22日，有媒体报说念称宗庆后正在住院颐养。当日，娃哈哈集团就公告称，宗庆后确因体魄原因正在病院罗致颐养，并称情况厚实。

22日，均瑶集团副董事长兼总裁王均豪在微博上说：“祝早日康复！又一位第一代企业家(出现)健康问题，还好(宗)馥莉已交班多年。他只以劳动为重，也没安排时辰观赏故国大好版图，冷漠过没用，但愿更多第一代企业家能劳逸连合，安排安享晚年……”

但谁也没思到，只是三天后的25日10时30分，宗庆后因病死灭，生命定格在79岁。王均豪随后在微博上称：“一齐走好。”关于若何评价宗庆后，王均豪在微信上恢复中新经纬说念：“值得服气！”

雷军诅咒宗庆后。开端：微博

雷军连发两条微博，第一条说：“一代传说。”在第二条中，雷军说，“我小时候没喝过娃哈哈AD钙奶，也不领路他。20多年前我看过一册写他的书，印象深入，颠倒钦佩。一代传说，一齐走好。我刚在我的书架上尽然找到：《颠倒营销 娃哈哈：中国最奏效的实战教案》，2002年出书。”

宗庆后的一世，确乎传说。他降生在一个粗拙的工东说念主家庭，到1978年，母亲提前退休，宗庆后才顶职回到了杭州，干预一家工农纸箱厂当工东说念主。1987年4月，42岁的宗庆后承包了杭州市上城区校办企业经销部，靠代销汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家。1988年，他们奏效开导出我方的第一款产物——娃哈哈儿童养分液，企业完成了原始积蓄。

之后的故事，外界十分熟练。据娃哈哈集团官网先容，公司创建于1987年，35年累计销售额8601亿元，利税1740亿元，上交税金742亿元。娃哈哈在世界29个省市自治区建有81个坐蓐基地、187家子公司，领有职工近3万东说念主，企业领域和效益贯穿20年处于行业跳跃地位，位居中国企业500强、中国制造业500强、中国民营企业500强前哨。

360集团创始东说念主周鸿祎对中新经纬称，他和宗庆后莫得太多私情，论辈分宗庆后是他的前辈，当他如故求知青年的时候，娃哈哈就还是功成名就。他在好多会议和论坛上有幸遭遇过宗庆后，也和他一都坐过圆桌，绝顶在中国企业家的一些年会上有过屡次碰头，印象中宗庆后话未几、夷易近东说念主，一稔打扮十分朴素，就像一位朴素的“邻家大叔”。

周鸿祎示意，拿起娃哈哈和宗庆后，他印象最深的是刚创业时，尝试在世界作念互联网产物的代理体制，一家一家代理商跑下来绝顶辛苦，需要跟每个代理商讲访佛的话，很虚夸。那时雷军保举周鸿祎看《颠倒营销 娃哈哈：中国最奏效的实战教案》，他了解到宗庆后在娃哈哈创业早期，为了开拓销路亦然在找各地代理商，宗庆后每到一个方位老是跟代理商讲娃哈哈的理念和战术，不厌其烦地访佛讲，致使或然候一天要跑好几个城市，见好几拨东说念主。看到这一段周鸿祎就有触类旁通的嗅觉。

“那时娃哈哈还是作念得很奏效了，我就在思，一个如斯奏效的企业家在设立营销收集时，都在不厌其烦地把理念反复屡次讲，东说念主家都不以为很访佛，我一个小伙子、一个创业者，还有什么事理嫌累呢？宗先生可能我方也没特意志到，一册形色我方若何作念营销的书，也能给我如斯大的激发和启发，是以自后我在好多风景、会议，当我一遍又一遍反复讲我方的理念时，都会思起昔时宗先生倾销娃哈哈的场景。”周鸿祎还说：“宗先生还是驾鹤西去，但愿宗先生的精神能够不时饱读舞中国更多企业家，共同发愤。”

“见了几百次 从未见过宗庆后不悦”

告白公司神兵天将曾是娃哈哈早期的品牌传播协作伙伴，该公司创始东说念主傅华阳对中新经纬称，在1997年至2003年，神兵天将公司与娃哈哈有过屡次、多轮的协作。傅华阳称，那时候，他险些每周都去杭州找宗庆后和娃哈哈阛阓部团队开会，“咱们你来我往，密切调换，那段时辰咱们协作了几十个神志，开了几百次会。”

傅华阳称，每次到娃哈哈总部开会，宗庆后都是从走廊那头他的办公室里走出来，手上端着一杯茶，笑颜可掬地说着：“哈哈，神兵天改日了！”会议法例后，神秘顾客暗访宗庆后会起身把他送到走廊绝顶的电梯口，阐扬出透澈的教化与亲切感，极少儿莫得“首富”的架子。

傅华阳还示意，协作的那几年，从来莫得见过宗庆青年过气，他们之间也莫得因为协作本色吵过架，“阿谁年代全靠电视告白，其他什么都莫得，是以电视告白即是产物的中枢，宗庆后也会亲力亲为。”但同期，他会充分信任协作伙伴，“看到我跟他的部属发生争捏时，他会跟部属说，要给艺术家空间，不懂就不要装懂。”

由于不再作念告白业务，傅华阳在2003年以后就莫得见过宗庆后。但他认为，宗庆后和娃哈哈独创了好多个行业第一，不管是在产物线，如故营销、渠说念等方面，不错说，宗庆后是中国食物工业好多从业者的“憨厚”。

傅华阳还称，东说念主如企业、企业如东说念主，宗庆后优容仁慈的性情深深影响到了娃哈哈的企业基因，使得娃哈哈的发展四平八稳。

神秘顾客在服务营销领域的广泛应用，首先是源自于美国的一些带有连锁经营性质的餐饮和服务性质的大型公司，像肯德基、麦当劳这样的国际连锁餐厅，沃尔玛这样的跨国连锁商店。这类企业，为了让所有连锁店都能有同等的销售服务，除了注重日常经营中对销售和服务的标准贯彻落实之外，还需要对自身服务进行第三方评估，于是神秘顾客应运而生。

2007年，被称为翻新怒放30年以来影响最大的国际商战“达娃之战”发生，达能公司出资40亿元条件收购娃哈哈的非结伴公司，宗庆后拒却，双方就此对簿公堂。那时宗庆后在大众参加了或者七八十场诉讼，证词都是他本东说念主亲身参与草拟的。终末达能的诉讼全部失败，2009年双方罢了了妥协。

2007年，现任大成讼师事务所高档合伙东说念主李寿双与前辈讼师一都参与了该案件的招待、代理。他对中新经纬回忆说念，宗庆后言语热心、内敛，来律所开会时一稔深色外衣，着装朴素，只带了三、两个年青东说念主一都来，莫得什么好看。最让李寿双印象深入的是，宗庆后对职工很好，“闲聊时宗老对咱们说，他的职工成亲时都不错借他的私车使用。”

劝导交班 影响新一代浙商

宗庆后曾撰文示意，企业家要千里下心来作念实业，以创新引颈实体经济转型升级。他对实业的服从也影响了新一代浙商。

2014年5月，宗庆后向壮盛代企业家们共享创业履历。开端：受访者供图

2014年5月，现任杭州正浩茶叶有限公司总司理、杭州市东说念主大代表胡璧如曾近距离凝听宗庆后给杭州市壮盛代企业家协会的壮盛代企业家们共享创业履历。胡璧如给中新经纬发过来一张像片，彼时刚巧杭州的初夏，宗庆后身穿浅蓝色长袖衬衫，挽起了双方袖子，桌上放着透明玻璃茶杯。

胡璧如是卢正浩品牌第三代传承东说念主。2010年，胡璧如从国外留学归国，在接办眷属企业与创业之间踯躅歧路。她对中新经纬回忆说念，本日，宗庆后授课、回答问题时带着很油腻的江浙口音，给她的嗅觉就像在跟一个邻居伯伯聊天同样，颠倒亲切、中意，莫得涓滴压力。

胡璧如回忆，她坐在第一瞥听讲，那天她就二代交班的问题向宗庆后发问。“宗老跟我讲，‘二代交班是确定要接的’。我说咱们家是作念传统茶叶买卖的，宗老说，既然这么，那就把茶叶买卖作念好了。听了他的话，我像吃了一颗省心丸同样，坚定了接办的思法。”于今，胡璧如接办卢正浩品牌已有10年。

宗庆后也但愿年青一代的企业家能更多地专注于实体。胡璧如回忆，2014年，卢正浩品牌的电商平台全渠说念累计销售额占比达到80%，还是作念得蛮好了，但宗庆后仍移交胡璧如“你一定要把实体作念好”。

“自后咱们把实体作念下来了，实体与电商的销售额各占一半，能嗅觉到疫情时代，实体让咱们的抗风险技术更强。”胡璧如说。

2015年，宗庆后曾公开说过：“我要是不出差，早上6点半到办公室，晚上11点半离开。”那一年，他70岁。同庚，宗庆后在成都世界糖酒会上示意：“我还要再干20年。”

“我的母亲是60后，母亲常常跟我说，宗庆后还在责任，我为什么不上班？”胡璧如示意，宗庆后等老一辈企业家大都具备勤劳、求实、坚硬的作念事格调，而娃哈哈培养出来的职工，也受到好多公司的认同。

动作翻新怒放中成长起来的企业家，宗庆后取得了各方认同。2018年，宗庆后入选由中央统战部、世界工商联共同保举宣传的“翻新怒放40年百名了得民营企业家”名单。

(更多报说念痕迹山东省神秘顾客公司，请臆度本文作家薛宇飞：xueyufei@chinanews.com.cn